试论用户体验中的期望值超越

　　突然想到这个话题，那我随便从不专业的角度，试着说明一下，什么叫用户体验中的期望值超越吧。　　用户体验是什么？指的是使用或接受某一产品或其服务的人（用户）对此产品或服务的感受（体验）。　　在很多时候，一些成熟的技术，或者不存在明显亮点的产品，或者同行竞争的服务业中，要击败对手的，就是用户体验的差异化了。　　而用户体验的差异中，期望值超越，是得分最高的一项指标。　　那什么是期望值？指的是用户对此产品或服务使用或接受前，心理自我暗示的结果。　　例如，你在用一台i3 CPU的笔记本，你要买一台i7的 [查看全文]